关于空降兵的思考
空降兵,这又是个敏感话题!
什么是空降兵呢?就是某个团队新来一个leader,也许是从外面招聘,或者是从其他部门调任,总之,并不是从现有团队提拔,这个新来的leader就像空降伞兵一样突然出现在大家眼前,天降神兵的感觉,因此得名。
本文是笔者对于空降兵这一现象的思考,与大家一起探索如何正确看待空降兵。
下文中的各角色的汇报关系如下:大老板(老板的老板) <---- 老板(大团队负责人) <---- 空降兵(Leader,小团队负责人) <---- 团队成员
特别申明:本文只探讨正常组织发展升级的情况。假设某部门新换老大,他要排除异己,然后对下面团队空降leader,这种非正常情况请参考名著《冰与火之歌:权利的游戏》,不在本文的探讨范围内。本文言论,笔者一概不负责,各位读者权当一乐!还是那句老话:取其精华,去其糟粕!
# 为什么有空降兵?
简单来说,就是现有的团队成员,没有一个人的能力达到leader要求。从老板层面来看,苦衷就是:我也想提拔某个人,但是无人可用啊,被逼无奈才从外引进人才。
如果现有成员中的某人能满足要求,那就直接招人,扩大团队就行了,就不用费劲巴拉招空降了。
我们知道:一个公司的瓶颈在CEO的能力,一个团队的瓶颈在于团队leader的能力,他的个人天花板就是团队的天花板。
假设现在某团队的业务,在A同学带领下做到了60分,请问如何做到90分呢?靠A同学吗?大概率是不行的,因为他目前能力上限就是60分,他某天可能会成长到90分,但需要时间,而这个时间是业务快速发展期不能等的。另外,团队成员的天花板也是60分,那他们个人未来怎么发展、怎么成长呢?因此,团队想发展、想升级、想鸟枪换炮、想摩托换小轿车、想绿皮火车换高铁,业务想进一步做好,想做到90分,就必须要找个90分能力的新leader。
所以,空降是团队发展升级的正常现象。
假设一个团队100人,90分leader只有一个,那么,除非他是第一个员工,不算空降,否则从第二个到第一百个,其中一个必定是空降。
咱们工作多年,一定会见到很多例子。今天你可能被别人空降;某天,你也可能空降到其他团队。聊到这儿,道理就很简单了,接下来要做的事也很简单了:咱们每个人都应该正确看待空降。
# 局外人篇:空降兵易犯的几个错
能成为空降兵,在短短几个小时的面试中就让老板对你刮目相看,说明过去一定有过人的成绩,也就是说,空降兵都是在以前的公司证明过自己的,业绩突出的人才。人才、人才,首先是人,只要是人,就容易犯错,以下列举了我观察到的空降神兵容易犯的几个错误。
错误一:最大错误:骄傲自满
咱们一起回忆下小学第一节课时,老师教大家的第一个知识吧。老师站在讲台上,语重心长说道:“小朋友们,谦虚使人进步,骄傲使人落后!“ 这估计是很多人学到的第一个人生道理。
空降兵一般都是证明过自己,历史上有过成功经验的人士。这类人士,很容易就忘了小学老师教的东西。过去的成功,让他们自信、也可能让他们过度自信,从而骄傲自满,盛气凌人。看到这,我估计他们的小学老师已经哭晕在厕所:”上学时苦口婆心教你们的东西,又还给老师了!“
很多骄傲的空降兵会说:这事我已经干了N年了,所以就按照我的说的去做吧,肯定没错。
但是别忘了,桔生淮南为橘,生淮北即为枳。你以前这么干可以,但今时不同往日,需要重新要考虑桔子生长的土壤和天气。
骄傲的心态,往往意味着空降兵极有可能无法安全落地,可能会摔死。
错误二:否定一切,把自己当救世主
有些空降兵来到新团队后,由于各方面都跟以前不一样,往往一副看什么都不顺眼的样子,把过去的一切成果都否定掉。
这类人,往往把自己当救世主,认为公司花大价钱挖他过来,就是拯救公司的。
其实,你来之前,公司就正常运转,并不是没你不行。
存在就是合理,无论以前的业务、架构等是什么样子,一定有其合理性,一定是有可取之处的。没有人是救世主!
错误三:做事急于求成,想快速取得成绩
由于刚来团队,有老板的期望,有员工的期待,也有员工的不信任,其实压力很大。这时,很多空降兵就希望快速做出成绩,证明自己,以期站稳脚跟。
这个出发点是没错的,就是要重新证明自己。但是古语云:欲速则不达。最担心的情况是:在没有完全搞清楚状况前,就贸然下决定,结果做出来的东西是半成品,最后要推翻重构,白白浪费了时间和信任。
错误四:任人唯亲、排除异己
新到一个团队,有些空降兵认为事情进展不顺利,是由于没有亲信,以前的人不听自己的话造成的。于是他就开始了换血,排挤那些跟自己观点不合的人,把他们挤出团队。而对于关键岗位,任命自己招聘的人。这就是任人唯亲、排除异己。很明显,这会造成团队动荡,所谓一朝天子一朝臣,就是这个道理。
错误五:拉帮结派
有些空降兵,想尽快扩大在团队的影响力,争取更多团队成员的信任,就会各种名义将成员聚类,比如上家公司、入职时间、大学学校等等。这类行动,容易招来非议,从而让人觉得你在拉帮结派。
以入职时间为例,假设某空降神兵刚入职,就张罗建个新入职员工的群,定期组织聚餐等,还美其名曰:新员工关怀。这种手段就是心术不正,其心可诛。对新员工的关怀,最好是老员工发起。试想一下,你自己本身就是个新员工,怎么能去关怀其他的新员工呢?!
错误六:跪舔老板,却不专注做事
也有些人,非常职业,认为老板是这个世界上最重要的人,所以花大量时间去做向上管理,跪舔老板,而忘了老板招你来是干嘛的。其实,专心做事 + 适当汇报 = 最好的向上管理。别忘了,你的老板还得向他的老板汇报,而汇报内容一定是做的事,你要是不干事,那他拿什么去汇报呢?!
# 员工篇:如何对待空降神兵?
员工对于突如其来的空降神兵,是最复杂的。大致来说,分为三类人:
1. 消极抵触
麻蛋,凭什么要招这个人?我们天天加班,累死累活,没功劳也有苦劳啊!为什么不提拔我?或者提拔那谁谁谁也行啊?他来了会不会给我们打低绩效啊?会不会把我们开了啊?老子都快不想干了
2. 积极接纳
新人,新气象,新活力,欢迎欢迎,热烈欢迎!
3. 我是打酱油的
你们爱咋折腾咋折腾,我不掺和,跟谁不是跟,我就是个干活的。
以上三类人,都非常鲜明,出众。
那么,你要想升级打怪,成为一个更优秀的人,该怎么做呢?
首先,要认清自己的不足。这点其实非常难,大部分人都会高估自己。正是因为你有能力上的欠缺,不胜任,没法被提拔,所以才给了别人机会,才有空降这件事,并不是老板不信任你。
其次,努力挖掘空降兵的优点,吸收学习,变成你自己的优点。三人行必有我师!尤其是大多数空降兵,以前做过你正在做的业务,多跟他交流,看看他以前是怎么做的,学习其长处。
最后,合作优先,若他不胜任,则再另做打算。一定是要先与其合作,先一起做事,合作优先。做几件事,就知道他是否胜任了。若胜任,那就继续合作,继续向他学习,毕竟他能带领大家共同打怪升级;若不胜任,跟老板反馈,让他退下来做其他工作,如果他还人品不行,那就干脆滚蛋,从哪儿来回哪儿去。
# 老板篇:如何让空降人才安全落地?
文章读到这儿,相信读者比较累了,我们先轻松下。请你看看窗外,北京的窗外,看天空3分钟后再回来继续阅读。
--------3分钟后--------
你看到什么了?看到雾霾了吗?也许今天没有,但是你一定见过北京的雾霾。雾霾是我们国家经济快速发展时,忽视了环境保护而带来的恶果,而现在国家意识到这方面的问题,正在大力整治。
老板在空降人才方面,最常见的错误就像北京那浓厚的雾霾:先污染后治理!
过程往往是这样的:猎头或HR找来某位高级人才的简历,老板面试,群众演员也帮忙面试,最后老板很满意,给了不错薪水的offer,入职后,老板直接宣布:xx 是某某团队的负责人,大家鼓掌欢迎!过了段时间,怨声载道,发现看走眼了,他实际能力不行,不胜任。好吧,那就果断干掉。折腾了一圈,跟几个月前一模一样。这就是”先污染后治理“。
北京的雾霾,尚且可以治理,重现蓝天,但空降兵损坏的人心呢,损失的信任呢,如何治理?!
因此,在空降人才安全落地方面,磨刀不误砍柴工,急不得,欲速则不达,可采用六字方针:先考察后扶正!
新入职的同学,无论职级多么高,他对于业务、对于团队,都有个适应期、磨合期。在这个期限内,对他进行实地检验,考察期结束,再正式任命。
这里先不展开叙述了,我对此事经验不丰富,等他日我心得颇多时,再来补充 ^_^
# 伞兵篇:你若空降,如何落地?
坦白说,我没有空降过,我都是从最底层做起的,所以没有经验。但我仍然把我的想法写下来。
1. 最最最重要的是:谦虚
空降兵最重要的是心态,一定要谦虚、要虚心,不要把自己当成救世主,高高在上藐视一切是不行的。要抱着初学者的空杯心态,去学习了解业务,去理解为什么这么设计,前因后果是什么。要看到它的优点和缺点,尤其是优点。
很多空降兵一入职后,都不去了解和学习现有业务,就按照之前在上家公司的经验搞事情,完全不考虑当前公司的环境是否适合,结果可想而知,肯定一地鸡毛。
举个得罪人的BadCase:某公司某CXO入职后第一件事就是把HC锁定,然后说重新review,重新定HC,导致公司的招聘停止几个月了,错过了上半年的抢人黄金期,业务发展受到了一定影响。当时我私下高度评价了他:HC是业务部门跟前任人力老大定的,CXO一来就把原来定的推翻了,新的国家主席上任,也不敢把上届政府签的协议全部推翻,但他敢,他比国家主席还牛,有如此能人异士,民族复兴,国家富强,中国梦的实现指日可待,膜拜!
因此,空降兵一定不要先否定一切,要先维持业务的正常运转,摸清底细,然后再考虑如何做优化调整。
存在就是合理!现在的业务做成这样,一定是在历史的发展过程中做出的相对最优选择。注意,这里是相对最优,不是绝对最优,也就是说,在以前团队成员的能力范围及公司环境双重条件下做的相对最佳选择。很多时候是大家不知道什么叫最好,很多时候是大家明知道什么是最好,但由于组织结构等原因,推不动,各种原因吧。所以,空降到一个新团队,千万不要一来就否定一切,否则大概率会失败。
2. 业务方面,先证明自己再发力
当空降兵到一个新的团队,由于大家对他不了解,还是陌生人关系,所以首要任务是与大家一起做事来证明自己,证明你是有真才实学,并不是徒有虚名。在做这些事的过程中,大家觉得你确实比较厉害,信任就逐渐建立起来了。等信任建立的差不多时,再带领大家一起发力搞大事情,就顺理成章了。
在前期,需要注意一些细节,比如:对与错界限不明显的事,要缓行;要先做那些明确对错的事。
举个例子:假设一上来就挑战周报,说以前周报写的不好,要改版。你看,周报这种事,写或者不写,怎么写,差别大吗?有对错之分吗?没有,对吧。如果一来就折腾这种事,一定会招来非议,可能会说你主次不分,那么多重要的事不做,居然来折腾我们写了好几年的周报。所以,类似周报这种没有对错之分的事,千万不要着急做。等你对团队有充分的掌控力以后,再做。
3. 团队方面,先维稳再优化
当来到一个新团队,一定有部分团队成员是抵触心理,极端情况下可能会出现不配合,对着干。空降兵应该提前预见到这种情况,做好心理准备。团队方面,先保持稳定,先了解每个人的优缺点,肯定和鼓励以前取得的成绩。对团队成员,最好有适当的指导,告诉他们哪些工作怎么做才是更好的,让大家感受到你的到来是对大家的成长有帮助的。要尽快与团队打成一片,比如聚餐、抽烟,下班后一起玩等等,总之要多跟他们交流,了解他们的想法。
对于那些不满足你要求的成员,切勿不要一来就痛下杀手,当你在团队立足未稳前,最好不要出现团队成员流失。
对于新生力量的补充,继续沿用之前的策略和节奏,持续招聘,等你有大的规划时,再加大招聘力度。
# 结束语
贪婪与恐惧,是人性的两大弱点。普通人,都害怕变化,对未来的不确定感到恐惧。优秀的人,拥抱变化,适应变化!
职业生涯几十年,会经历无数的空降和被空降,咱们得学会正确处理!
当某一天你收拾好物品,准备离开一家公司时,你能带走的,除了银行卡上的数字和满头丝丝银发外,最宝贵的就是经历各种事所练就的一身本领!